1. 색 상 : 해동 시 상품 사진과 비교하여 눈에 띌 정도로 변색되어 있을 경우
2. 냄 새 : 상품이 상했다는 의심이 날 정도의 냄새
3. 중 량 : 표기된 해동 중량보다 작은 경우
4. 사이즈 : 전체 제품 중 20%이상 사이즈가 작은 경우
5. 변 형 : 전체 제품의 10% 이상이 모양이 변형된 경우
6. 기 타 : 상품설명과 제품이 다른 경우
예1) 절단 꽃게가 아님에도 전체 5% 이상이 발이 절단되어 있는 경우
예2) 알이 있는 동태라고 판매 했는데 암놈임에도 불구하고 전체 5%이상이 알이 없는 경우

1. 신선식품의 특성상 제품수령 후 10시간 이내 신청을 하지 않을 경우
2. 고객님의 단순 변심으로 인한 경우
3. 고객 사용상의 부주의로 제품이 파손되거나 하자가 생긴 경우
4. 택배 배달 시 고객 부재로 연락(이 되지 않아 반송되는 경우
5. 주소지 오류 및 잘못된 주소 기재로 인한 오배송인 경우

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